Golden record что это: лучшая версия профиля клиента в CDP
Что такое golden record в CDP, как строится по правилам приоритета, как разрешать конфликты данных и аудит-следы решений.
Единый профиль клиента: объединение данных из CRM, сайта, приложения и контакт-центра.
Что такое golden record в CDP, как строится по правилам приоритета, как разрешать конфликты данных и аудит-следы решений.
Алгоритмы дедупликации клиентов в CDP: exact match, нормализация, fuzzy matching, ML-based identity resolution. Метрики и стратегии.
Как entity resolution в CDP объединяет 3-5 карточек одного клиента в единый профиль. Детерминистическое и вероятностное сопоставление, архитектура, подводные камни.
Чек-лист для CIO и CTO: 5 признаков того, что customer data контур пора менять. Фрагментация данных, ручные сегменты, медленные сценарии — как диагностировать и что делать.
Как перейти от ручных SQL-выгрузок к автоматической сегментации клиентской базы. 3 уровня зрелости, архитектурные требования, практические сценарии для enterprise.