Архитектура программы лояльности retail: 4 слоя и интеграция с CDP
Архитектура программы лояльности для retail: слои CDP+loyalty engine, типы программ, метрики, анти-фрод и стоимость внедрения.
Churn prediction в CDP с ML моделями: pipeline и фичи
Как построить churn prediction в CDP-контуре: фичи из 6 категорий, выбор модели, реактивационные сценарии, метрики и ROI.
Customer engagement platform vs CRM vs CDP: разграничение для enterprise
Чем customer engagement platform отличается от CRM и CDP. Матрица выбора для enterprise: задачи, архитектура, зоны пересечения.
RFM-сегментация в CDP: как автоматизировать работу с лояльностью
Как настроить автоматическую RFM-сегментацию в on-prem CDP: критерии, пороги, триггеры и реальные результаты. Практический подход для enterprise.