Omnichannel без Mindbox: построение коммуникаций на собственной CDP
Как построить omnichannel-оркестрацию без Mindbox: channel selection, frequency capping, fallback chains, стоимость собственной инфраструктуры.
Golden record что это: лучшая версия профиля клиента в CDP
Что такое golden record в CDP, как строится по правилам приоритета, как разрешать конфликты данных и аудит-следы решений.
CDP и DWH совместимость: как разделить задачи в enterprise-архитектуре
CDP vs DWH: принципиальные различия, типовые паттерны интеграции, антипаттерны и стоимость инфраструктуры для enterprise-проектов.
Дедупликация клиентов алгоритмы: от exact match до ML-based
Алгоритмы дедупликации клиентов в CDP: exact match, нормализация, fuzzy matching, ML-based identity resolution. Метрики и стратегии.
Право на забвение в CDP: реализация по 152-ФЗ ст. 14
Техническая реализация права на забвение в CDP-контуре: workflow из 6 шагов, каскадное удаление, аудит-след и работа с третьими лицами.
RFP для CDP проекта что включить: структура из 9 разделов
Структурированный шаблон RFP для CDP-проекта: 9 ключевых разделов, веса критериев оценки, типовые ошибки и формат ответа подрядчиков.
High availability для CDP: настройка отказоустойчивости и DR-площадки
Архитектура high availability для CDP по 5 уровням: данные, приложение, балансировка, мониторинг и DR. Цены и чек-лист настройки.
Согласие на обработку ПДн в CRM/CDP: чек-лист по 152-ФЗ для 2026 года
Чек-лист корректного согласия на обработку ПДн в CRM/CDP: 8 обязательных элементов, фиксация, версии, отзыв, передача третьим лицам.
Реестр отечественного ПО: зачем enterprise-компании включение CDP
Зачем enterprise-компании включение CDP в реестр отечественного ПО. Регуляторные требования, преимущества для закупок, критерии включения.
Customer engagement platform vs CRM vs CDP: разграничение для enterprise
Чем customer engagement platform отличается от CRM и CDP. Матрица выбора для enterprise: задачи, архитектура, зоны пересечения.